Mac에서 소리가 안 나올 때: 순서대로 시도할 해결 방법 8가지

Mac에서 소리가 나지 않습니다. 동영상은 재생되고 진행 막대도 움직이는데 아무 소리도 들리지 않습니다. macOS가 오류를 띄워 주지도 않으니 증상 말고는 검색할 단서도 없습니다.

대부분은 설정이 원인이고, 어디를 봐야 하는지만 알면 1분 안에 찾을 수 있습니다. 아래 여덟 가지 해결 방법은 시도해 볼 만한 순서대로 정리했습니다. 흔하고 부담 없는 것부터 시작해 하드웨어 점검은 마지막에 둡니다.

Mac에서 소리가 안 나게 되는 이유

기본적으로 macOS는 한 번에 하나의 출력 기기로만 소리를 보냅니다. 그 기기는 내장 스피커일 수도 있고, 유선 헤드폰, Bluetooth 헤드폰, HDMI나 USB-C로 연결한 디스플레이, 또는 Microsoft Teams나 Zoom 같은 앱이 만든 가상 기기일 수도 있습니다.

소리가 사라졌다면 보통 다음 셋 중 하나입니다. 출력이 지금 듣고 있지 않은 기기로 바뀌었거나, 볼륨이나 음소거 상태가 바뀌었거나, Mac의 모든 오디오를 처리하는 백그라운드 서비스가 멈춘 것입니다. 스피커 자체를 의심하는 것은 이 셋을 모두 배제한 다음입니다.

1. 볼륨과 음소거 확인하기

볼륨 높이기 키를 몇 번 누르면서 화면에 나타나는 표시기를 보세요. Mac에서는 볼륨을 올리면 음소거도 함께 풀립니다. 음소거 키 자체는 대부분의 Mac 키보드에서 F10입니다.

표시기는 움직이는데 여전히 아무 소리도 들리지 않는다면 볼륨에는 문제가 없고 소리가 다른 곳으로 나가고 있는 것입니다. 다음 단계로 넘어가세요.

2. 선택된 출력 확인하기

시스템 설정 > 사운드를 열고 출력을 클릭합니다. 선택되어 있는 행이 지금 소리가 나가는 곳입니다.

MacBook Pro 스피커(또는 사용 중인 Mac의 해당 항목)를 선택하고 아무 소리나 재생해 보세요. 소리가 돌아온다면 모르는 사이에 출력이 바뀌어 있었던 것입니다. 제어 센터의 사운드 항목을 클릭하면 메뉴 막대에서도 출력을 확인하고 바꿀 수 있습니다.

3. Bluetooth 헤드폰 찾아보기

AirPods를 비롯한 Bluetooth 헤드폰은 방 건너편에서도 Mac에 연결될 수 있고, 다른 기기와 쓰고 있는 중에 연결되기도 합니다. 이때 macOS가 출력을 헤드폰 쪽으로 옮길 수 있습니다.

시스템 설정 > Bluetooth에서 헤드폰이 연결됨으로 표시되는지 확인하세요. 연결을 해제하거나 출력으로 스피커를 다시 선택합니다.

4. 디스플레이와 가상 기기 확인하기

HDMI, DisplayPort, USB-C로 연결한 모니터는 스피커 볼륨이 낮춰져 있거나 스피커가 아예 없어도 출력 기기로 나타날 수 있습니다. 디스플레이나 독을 연결한 순간부터 소리가 끊겼다면 이것이 원인일 가능성이 높습니다.

앱이 가상 출력을 추가하기도 합니다. 선택된 출력 이름이 “Microsoft Teams Audio"나 “ZoomAudioDevice” 같은 것이라면 소리가 스피커가 아니라 그 앱으로 넘어가고 있는 것입니다. 대신 실제 스피커를 선택하세요.

5. 다른 앱으로 테스트하기

다른 앱에서 소리를 재생해 보세요. 음악 앱에서는 소리가 나는데 브라우저에서는 안 난다면 Mac의 사운드는 정상이고 문제는 그 앱 안에 있습니다.

브라우저에서는 음소거된 탭이 있는지 찾아보세요. Safari는 탭에 스피커 아이콘을 표시하며, 이 아이콘을 클릭하면 음소거가 풀립니다. Chrome에서는 탭을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사이트 음소거 취소를 선택합니다. Zoom, Teams, Discord 같은 통화 앱에서는 앱 자체 오디오 설정에서 선택된 스피커를 확인하세요. 이런 앱은 Mac 전체에 적용되는 출력과 다른 출력을 따로 쓸 수 있습니다.

6. 사운드 서비스 재시동하기

올바른 출력이 선택되어 있고 음소거된 것도 없는데 모든 앱에서 소리가 안 난다면 Mac의 오디오를 처리하는 서비스를 재시동하세요. 터미널을 열고 다음을 실행합니다.

sudo killall coreaudiod

암호를 물으면 Mac 암호를 입력합니다(입력하는 동안 화면에는 아무것도 표시되지 않습니다). 소리가 몇 초 동안 멈췄다가 macOS가 서비스를 알아서 다시 시작합니다. 통화나 녹음 중에는 실행하지 마세요. 둘 다 끊깁니다. 더 자세한 내용은 sudo killall coreaudiod가 하는 일 안내에 있습니다.

7. Mac 재시동하고 업데이트 확인하기

Mac을 완전히 재시동하면 앞 단계가 해결하는 것은 물론이고 멈춰 있던 앱과 드라이버까지 정리됩니다. macOS 업데이트 직후에 문제가 시작됐다면 시스템 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트를 확인하세요. 오디오 버그는 바로 다음 마이너 업데이트에서 고쳐지는 경우가 많습니다.

8. 하드웨어 문제 배제하기

유선 헤드폰을 연결해 보세요. 헤드폰에서는 소리가 나는데 출력으로 스피커를 선택해도 내장 스피커에서는 계속 소리가 나지 않는다면 스피커가 고장 났을 수 있습니다.

추가 점검으로 Apple 진단을 실행하세요. Apple Silicon이 탑재된 Mac에서는 시스템을 종료하고, 시동 옵션이 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누른 뒤 손을 떼고, Mac이 재시동될 때까지 Command-D를 길게 누릅니다. Intel Mac에서는 시동되는 동안 D를 길게 누릅니다. 진단 결과에 문제가 없다고 해서 스피커 고장이 아니라는 뜻은 아니므로, 스피커에서 계속 소리가 나지 않으면 Apple 지원에 문의하세요.

이 모든 것을 더 빨리 확인하는 방법

Soundshine Doctor는 바로 이 점검 목록을 위해 저희가 만든 무료 Mac 앱입니다. 앱을 열면 선택된 출력, 볼륨과 음소거 상태, Bluetooth 음질, 마이크를 한 화면에서 보여 주고, 음소거, 볼륨 0, 작동하는 출력 없음처럼 감지할 수 있는 문제를 표시해 줍니다. 증상으로 “No sound”(소리 없음)를 고르면 테스트 톤과 함께 출력 점검이 열립니다.

Quick Fix(빠른 해결) 버튼은 상황에 맞는 조치를 적용합니다. 알맞은 해결책이 사운드 서비스 재시동이라면 Doctor가 터미널 없이 대신 해 줍니다. 다만 어떤 앱이 마이크를 사용하는 동안에는 재시동을 거부하며, 덕분에 통화나 녹음이 끊기는 일을 피합니다. 이 단계에서는 Doctor도 Mac 암호를 요청하는데, macOS가 요구하기 때문입니다.

Doctor는 고장 난 스피커를 고칠 수 없고, 사용자가 클릭하기 전에는 아무것도 바꾸지 않습니다. macOS 15 이상이 필요합니다.

Soundshine Doctor 무료로 다운로드. 계정이 필요 없고, Doctor는 오디오를 절대 녹음하지 않습니다.

소리는 나는데 다른 문제가 있다면 아무 반응 없는 볼륨 키, 지직거리는 MacBook 스피커, 작동하지 않는 마이크 안내를 참고하세요.