L'audio del Mac non funziona? 8 soluzioni nell'ordine giusto

L’audio del Mac non funziona. Un video parte, la barra di avanzamento scorre e non esce nessun suono. macOS non mostra alcun errore, quindi non hai nulla da cercare a parte il sintomo.

Quasi sempre la causa è un’impostazione, e trovarla richiede meno di un minuto se sai dove guardare. Queste otto soluzioni sono nell’ordine in cui conviene provarle: prima quelle frequenti e innocue, per ultimo il controllo dell’hardware.

Perché l’audio del Mac smette di funzionare

Per impostazione predefinita macOS invia l’audio a un solo dispositivo di uscita alla volta. Può trattarsi degli altoparlanti integrati, di cuffie con filo, di cuffie Bluetooth, di un monitor collegato via HDMI o USB-C, oppure di un dispositivo virtuale creato da un’app come Microsoft Teams o Zoom.

Quando l’audio sparisce, di solito è successa una di queste tre cose. L’uscita è passata a un dispositivo che non stai ascoltando, il volume o lo stato di muto sono cambiati, oppure si è bloccato il servizio in background che gestisce tutto l’audio del Mac. Solo dopo aver escluso queste ipotesi ha senso sospettare degli altoparlanti.

1. Controlla il volume e il muto

Premi qualche volta il tasto per alzare il volume e guarda l’indicatore sullo schermo. Su un Mac, alzare il volume riattiva anche l’audio. Il tasto per disattivare l’audio, sulla maggior parte delle tastiere Mac, è F10.

Se l’indicatore si muove ma continui a non sentire nulla, il volume è a posto e l’audio sta andando da un’altra parte. Passa al punto successivo.

2. Controlla quale uscita è selezionata

Apri Impostazioni di Sistema > Suono e clicca su Uscita. La riga selezionata indica dove sta andando l’audio in questo momento.

Seleziona Altoparlanti MacBook Pro (o l’equivalente sul tuo Mac) e riproduci qualcosa. Se l’audio torna, l’uscita era cambiata senza che te ne accorgessi. Puoi anche cliccare sul controllo Suono in Centro di Controllo per vedere e cambiare l’uscita dalla barra dei menu.

3. Cerca le cuffie Bluetooth

Gli AirPods e le altre cuffie Bluetooth possono collegarsi al Mac dall’altra parte della stanza, a volte mentre li stai usando con un altro dispositivo. Quando succede, macOS può spostare l’uscita su quelle cuffie.

In Impostazioni di Sistema > Bluetooth, controlla se risultano cuffie collegate. Scollegale, oppure scegli di nuovo gli altoparlanti come uscita.

4. Controlla monitor e dispositivi virtuali

Un monitor collegato via HDMI, DisplayPort o USB-C può comparire come dispositivo di uscita, anche se ha gli altoparlanti abbassati o non ne ha affatto. Se l’audio si è interrotto quando hai collegato un monitor o un dock, la causa probabile è questa.

Anche le app possono aggiungere uscite virtuali. Se l’uscita selezionata ha un nome come “Microsoft Teams Audio” o “ZoomAudioDevice”, l’audio viene passato a quell’app e non ai tuoi altoparlanti. Seleziona gli altoparlanti veri.

5. Prova con un’altra app

Riproduci un suono da una seconda app. Se in Musica l’audio si sente e nel browser no, l’audio del Mac funziona e il problema sta dentro quella singola app.

In un browser, cerca una scheda con l’audio disattivato. Safari mostra sulla scheda un’icona a forma di altoparlante: cliccandoci sopra riattivi l’audio. In Chrome, clicca con il tasto destro sulla scheda e scegli Riattiva l’audio del sito. Nelle app per le chiamate come Zoom, Teams e Discord, controlla l’altoparlante scelto nelle impostazioni audio dell’app, perché possono usare un’uscita diversa da quella del resto del Mac.

6. Riavvia il servizio audio

Se l’uscita selezionata è quella giusta, nulla è in muto e tutte le app restano in silenzio, riavvia il servizio che gestisce l’audio del Mac. Apri Terminale ed esegui:

sudo killall coreaudiod

Inserisci la password del Mac quando ti viene chiesta (mentre scrivi non compare nulla). L’audio si interrompe per qualche secondo, poi macOS riavvia il servizio da solo. Non farlo durante una chiamata o una registrazione, perché le interrompe entrambe. Trovi maggiori dettagli nella nostra guida su cosa fa sudo killall coreaudiod.

7. Riavvia il Mac e cerca gli aggiornamenti

Un riavvio completo fa tutto ciò che fa il punto precedente e in più sistema le app e i driver bloccati. Se il problema è iniziato subito dopo un aggiornamento di macOS, controlla Impostazioni di Sistema > Generali > Aggiornamento software, perché i bug audio vengono spesso corretti nell’aggiornamento minore successivo.

8. Escludi un problema hardware

Collega delle cuffie con filo. Se funzionano e gli altoparlanti integrati restano muti pur essendo selezionati come uscita, è possibile che gli altoparlanti siano guasti.

Come ulteriore verifica, esegui Diagnosi Apple. Su un Mac con chip Apple, spegni il computer, tieni premuto il tasto di accensione finché non compaiono le opzioni di avvio, rilascialo, poi tieni premuto Comando-D finché il Mac non si riavvia. Su un Mac con processore Intel, tieni premuto D durante l’avvio. Un risultato senza errori non esclude un altoparlante guasto, quindi contatta il Supporto Apple se gli altoparlanti restano muti.

Un modo più rapido per controllare tutto

Soundshine Doctor è un’app gratuita per Mac che abbiamo creato proprio per questa lista di controlli. Si apre su un’unica schermata che mostra l’uscita selezionata, il volume e lo stato di muto, la qualità Bluetooth e il microfono, e segnala i problemi che riesce a rilevare, come l’audio disattivato, il volume a zero o l’assenza di un’uscita funzionante. Se scegli “No sound” (nessun suono) come sintomo, apre il controllo dell’uscita con un tono di prova.

Il pulsante Quick Fix (riparazione rapida) applica la soluzione adatta. Se quella giusta è riavviare il servizio audio, Doctor lo fa al posto tuo senza Terminale, e si rifiuta di farlo mentre un’app sta usando un microfono: è così che evita di interrompere una chiamata o una registrazione. Per questo passaggio chiede comunque la password del Mac, perché macOS la richiede.

Doctor non può riparare un altoparlante guasto e non modifica nulla finché non clicchi. Richiede macOS 15 o versioni successive.

Scarica Soundshine Doctor gratis. Non serve un account, e Doctor non registra mai l’audio.

Se l’audio funziona ma c’è qualcos’altro che non va, leggi le nostre guide sui tasti del volume che non fanno nulla, sugli altoparlanti del MacBook che gracchiano e sul microfono che non funziona.