Plus de son sur votre Mac ? 8 solutions à essayer dans l'ordre

Le son de votre Mac ne fonctionne plus. Une vidéo se lance, la barre de progression avance, et rien ne sort. macOS n’affiche aucun message d’erreur : vous n’avez donc rien d’autre à chercher que le symptôme lui-même.

La plupart du temps, la cause est un réglage, et il faut moins d’une minute pour la trouver quand on sait où regarder. Ces huit solutions sont classées dans l’ordre où il vaut la peine de les essayer : d’abord les plus courantes et les plus inoffensives, et la vérification du matériel en dernier.

Pourquoi le son du Mac s’arrête

Par défaut, macOS envoie le son vers un seul périphérique de sortie à la fois. Il peut s’agir des haut-parleurs intégrés, d’un casque filaire, d’un casque Bluetooth, d’un écran branché en HDMI ou en USB-C, ou d’un périphérique virtuel créé par une app comme Microsoft Teams ou Zoom.

Quand le son disparaît, il s’est généralement produit l’une de ces trois choses. La sortie a basculé vers un périphérique que vous n’écoutez pas, le volume ou le mode muet a changé, ou le service d’arrière-plan qui gère tout l’audio du Mac s’est bloqué. Ce n’est qu’après avoir écarté ces pistes qu’il vaut la peine de soupçonner les haut-parleurs eux-mêmes.

1. Vérifiez le volume et le mode muet

Appuyez plusieurs fois sur la touche d’augmentation du volume et regardez l’indicateur à l’écran. Sur un Mac, augmenter le volume réactive aussi le son s’il était coupé. La touche Silence, elle, est F10 sur la plupart des claviers Mac.

Si l’indicateur bouge mais que vous n’entendez toujours rien, le volume est correct et le son part ailleurs. Passez à l’étape suivante.

2. Vérifiez la sortie sélectionnée

Ouvrez Réglages Système > Son et cliquez sur Sortie. La ligne sélectionnée indique où votre son part en ce moment.

Sélectionnez Haut-parleurs MacBook Pro (ou l’équivalent sur votre Mac) et lancez une lecture. Si le son revient, c’est que la sortie avait changé sans que vous le remarquiez. Vous pouvez aussi cliquer sur la commande Son du Centre de contrôle pour voir et changer la sortie depuis la barre des menus.

3. Cherchez un casque Bluetooth

Les AirPods et les autres casques Bluetooth peuvent se connecter à votre Mac depuis l’autre bout de la pièce, parfois alors que vous les utilisez avec un autre appareil. Dans ce cas, macOS peut basculer la sortie vers eux.

Dans Réglages Système > Bluetooth, regardez si un casque apparaît comme connecté. Déconnectez-le, ou choisissez de nouveau vos haut-parleurs comme sortie.

4. Vérifiez les écrans et les périphériques virtuels

Un moniteur branché en HDMI, en DisplayPort ou en USB-C peut apparaître comme périphérique de sortie, même si le volume de ses haut-parleurs est baissé ou s’il n’en a pas. Si le son s’est arrêté quand vous avez branché un écran ou une station d’accueil, c’est la cause probable.

Les apps peuvent aussi ajouter des sorties virtuelles. Si la sortie sélectionnée porte un nom comme « Microsoft Teams Audio » ou « ZoomAudioDevice », le son est confié à cette app et non à vos haut-parleurs. Sélectionnez plutôt vos vrais haut-parleurs.

5. Testez une autre app

Lancez un son depuis une deuxième app. Si le son fonctionne dans Musique mais pas dans votre navigateur, le son du Mac va bien et le problème se trouve dans cette app précise.

Dans un navigateur, cherchez un onglet dont le son est coupé. Safari affiche sur l’onglet une icône de haut-parleur sur laquelle vous pouvez cliquer pour réactiver le son. Dans Chrome, faites un clic droit sur l’onglet et choisissez Réactiver le son du site. Dans les apps d’appel comme Zoom, Teams et Discord, vérifiez le haut-parleur choisi dans les réglages audio de l’app elle-même, car elles peuvent utiliser une autre sortie que le reste du Mac.

6. Redémarrez le service audio

Si la bonne sortie est sélectionnée, que rien n’est coupé et que toutes les apps sont muettes, redémarrez le service qui gère l’audio du Mac. Ouvrez Terminal et lancez :

sudo killall coreaudiod

Saisissez le mot de passe de votre Mac quand il vous est demandé (rien ne s’affiche pendant la saisie). Le son s’arrête quelques secondes, puis macOS relance le service tout seul. Ne le faites pas pendant un appel ou un enregistrement, car la commande interrompt les deux. Vous trouverez plus de détails dans notre guide sur ce que fait sudo killall coreaudiod.

7. Redémarrez le Mac et cherchez les mises à jour

Un redémarrage complet règle tout ce que règle l’étape précédente, et débloque en plus les apps et les pilotes figés. Si le problème est apparu juste après une mise à jour de macOS, vérifiez Réglages Système > Général > Mise à jour de logiciels, car les bugs audio sont souvent corrigés dans la version mineure suivante.

8. Écartez la panne matérielle

Branchez un casque filaire. S’il fonctionne et que les haut-parleurs intégrés restent muets alors qu’ils sont sélectionnés comme sortie, les haut-parleurs sont peut-être en panne.

Lancez Diagnostic Apple pour une vérification supplémentaire. Sur un Mac avec puce Apple, éteignez-le, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à l’apparition des options de démarrage, relâchez-le, puis maintenez Commande + D jusqu’à ce que le Mac redémarre. Sur un Mac Intel, maintenez la touche D pendant le démarrage. Un résultat sans erreur n’exclut pas un haut-parleur en panne : contactez l’assistance Apple si les haut-parleurs restent muets.

Un moyen plus rapide de tout vérifier

Soundshine Doctor est une app Mac gratuite que nous avons créée précisément pour cette liste de vérifications. Elle s’ouvre sur un écran unique qui affiche la sortie sélectionnée, le volume et l’état du mode muet, la qualité Bluetooth et le microphone, et elle signale les problèmes qu’elle sait détecter, comme le son coupé, un volume à zéro ou l’absence de sortie fonctionnelle. Si vous choisissez le symptôme « No sound » (pas de son), elle ouvre la vérification de la sortie avec un son de test.

Son bouton Quick Fix (réparation rapide) applique la réparation adaptée. Si la bonne solution est de redémarrer le service audio, Doctor s’en charge à votre place, sans Terminal, et il refuse de le faire tant qu’une app utilise un microphone : c’est ainsi qu’il évite de couper un appel ou un enregistrement. Il vous demande quand même le mot de passe de votre Mac pour cette étape, parce que macOS l’exige.

Doctor ne peut pas réparer un haut-parleur en panne, et il ne modifie rien tant que vous n’avez pas cliqué. Il nécessite macOS 15 ou une version ultérieure.

Téléchargez Soundshine Doctor gratuitement. Aucun compte n’est nécessaire, et Doctor n’enregistre jamais de son.

Si votre son fonctionne mais que quelque chose d’autre cloche, consultez nos guides sur les touches de volume qui ne font rien, les haut-parleurs de MacBook qui grésillent et le microphone qui ne fonctionne pas.