¿No hay sonido en el Mac? 8 soluciones y en qué orden probarlas

El sonido de tu Mac no funciona. El vídeo se reproduce, la barra de progreso avanza y no sale nada. macOS no muestra ningún error, así que lo único que puedes buscar es el síntoma.

Casi siempre la causa es un ajuste, y se encuentra en menos de un minuto si sabes dónde mirar. Estas ocho soluciones van en el orden en que merece la pena probarlas: primero las habituales e inofensivas, y al final la comprobación del hardware.

Por qué deja de funcionar el sonido del Mac

Por defecto, macOS envía el sonido a un solo dispositivo de salida a la vez. Ese dispositivo pueden ser los altavoces integrados, unos auriculares con cable, unos auriculares Bluetooth, una pantalla conectada por HDMI o USB-C, o un dispositivo virtual creado por una app como Microsoft Teams o Zoom.

Cuando el sonido desaparece, normalmente ha pasado una de estas tres cosas. La salida ha cambiado a un dispositivo que no estás escuchando, el volumen o el silencio han cambiado, o el servicio en segundo plano que gestiona todo el audio del Mac se ha quedado bloqueado. Solo después de descartar eso tiene sentido sospechar de los propios altavoces.

1. Comprueba el volumen y el silencio

Pulsa unas cuantas veces la tecla de subir el volumen y fíjate en el indicador de la pantalla. En un Mac, subir el volumen también quita el silencio. La tecla de silencio es F10 en la mayoría de los teclados de Mac.

Si el indicador se mueve pero sigues sin oír nada, el volumen está bien y el sonido se está yendo a otra parte. Continúa con el siguiente paso.

2. Comprueba qué salida está seleccionada

Abre Ajustes del Sistema > Sonido y haz clic en Salida. La fila seleccionada indica adónde va el sonido ahora mismo.

Selecciona Altavoces del MacBook Pro (o el equivalente en tu Mac) y reproduce algo. Si el sonido vuelve, la salida había cambiado sin que lo notaras. También puedes hacer clic en el control Sonido del Centro de control para ver y cambiar la salida desde la barra de menús.

3. Busca auriculares Bluetooth

Los AirPods y otros auriculares Bluetooth pueden conectarse a tu Mac desde la otra punta de la habitación, a veces mientras los usas con otro dispositivo. Cuando lo hacen, macOS puede pasarles la salida.

En Ajustes del Sistema > Bluetooth, mira si aparecen unos auriculares como conectados. Desconéctalos o vuelve a elegir tus altavoces como salida.

4. Comprueba las pantallas y los dispositivos virtuales

Un monitor conectado por HDMI, DisplayPort o USB-C puede aparecer como dispositivo de salida, aunque tenga los altavoces bajados o ni siquiera los tenga. Si el sonido se ha cortado al enchufar una pantalla o un dock, esta es la causa más probable.

Las apps también pueden añadir salidas virtuales. Si la salida seleccionada tiene un nombre como «Microsoft Teams Audio» o «ZoomAudioDevice», el sonido se está enviando a esa app y no a tus altavoces. Selecciona en su lugar tus altavoces reales.

5. Prueba con otra app

Reproduce un sonido desde una segunda app. Si Música suena y tu navegador no, el sonido del Mac está bien y el problema está dentro de esa app concreta.

En un navegador, busca una pestaña silenciada. Safari muestra en la pestaña un icono de altavoz en el que puedes hacer clic para volver a activar el sonido. En Chrome, haz clic con el botón derecho en la pestaña y elige Activar sonido del sitio web. En las apps de llamadas como Zoom, Teams y Discord, comprueba el altavoz elegido en los ajustes de audio de la propia app, porque pueden usar una salida distinta de la del resto del Mac.

6. Reinicia el servicio de sonido

Si la salida correcta está seleccionada, nada está silenciado y todas las apps están mudas, reinicia el servicio que gestiona el audio del Mac. Abre Terminal y ejecuta:

sudo killall coreaudiod

Introduce la contraseña de tu Mac cuando te la pida (no aparece nada mientras escribes). El sonido se corta unos segundos y luego macOS vuelve a arrancar el servicio por sí solo. No lo hagas durante una llamada ni una grabación, porque interrumpe las dos. Tienes más detalles en nuestra guía sobre qué hace sudo killall coreaudiod.

7. Reinicia el Mac y busca actualizaciones

Un reinicio completo resuelve todo lo que resuelve el paso anterior, y además las apps y los controladores bloqueados. Si el problema ha empezado justo después de una actualización de macOS, mira en Ajustes del Sistema > General > Actualización de software, porque los fallos de audio suelen corregirse en la siguiente versión menor.

8. Descarta el hardware

Enchufa unos auriculares con cable. Si funcionan y los altavoces integrados siguen mudos con los altavoces seleccionados como salida, puede que los altavoces se hayan averiado.

Como comprobación adicional, ejecuta Diagnóstico Apple. En un Mac con chip de Apple, apágalo, mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezcan las opciones de arranque, suéltalo y luego mantén pulsado Comando + D hasta que el Mac se reinicie. En un Mac con Intel, mantén pulsada la tecla D mientras arranca. Un resultado sin errores no descarta un altavoz averiado, así que ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple si los altavoces siguen mudos.

Una forma más rápida de comprobar todo esto

Soundshine Doctor es una app gratuita para Mac que hemos creado justo para esta lista de comprobaciones. Se abre en una única pantalla que muestra la salida seleccionada, el estado del volumen y del silencio, la calidad del Bluetooth y el micrófono, y señala los problemas que es capaz de detectar, como el silencio activado, el volumen a cero o la falta de una salida que funcione. Si eliges «No sound» (sin sonido) como síntoma, abre la comprobación de la salida con un tono de prueba.

Su botón Quick Fix (arreglo rápido) aplica la reparación que corresponde. Si lo que toca es reiniciar el servicio de sonido, Doctor lo hace por ti sin Terminal, y se niega a hacerlo mientras una app esté usando un micrófono, que es como evita cortar una llamada o una grabación. Para ese paso sigue pidiéndote la contraseña de tu Mac, porque macOS lo exige.

Doctor no puede reparar un altavoz averiado, y no cambia nada hasta que haces clic. Necesita macOS 15 o posterior.

Descarga Soundshine Doctor gratis. No hace falta crear una cuenta, y Doctor nunca graba audio.

Si el sonido funciona pero hay otra cosa que no va bien, consulta nuestras guías sobre las teclas de volumen que no hacen nada, los altavoces del MacBook con chasquidos y el micrófono que no funciona.