¿Chasquidos en los altavoces del MacBook? ¿Software o altavoz roto?

Los altavoces de tu MacBook hacen chasquidos. Puede ser un leve ruido estático por debajo de la música, un chasquido cada pocos segundos durante un vídeo o un zumbido áspero cuando suena algo fuerte.

La preocupación es siempre la misma: ¿se han roto los altavoces? Normalmente no. Los chasquidos en un Mac son a menudo un problema de software, y reiniciar el servicio de sonido es una solución habitual. Una prueba de dos minutos te dice cuál de los dos casos es el tuyo.

La prueba: ¿software o hardware?

Haz estas tres comprobaciones antes de cambiar ningún ajuste.

1. Enchufa unos auriculares con cable y reproduce el mismo sonido. Si los auriculares también hacen chasquidos, los altavoces no son la causa, y lo más probable es que sea el software.
2. Baja el volumen hasta más o menos una cuarta parte. Un altavoz dañado suele sonar bien a volumen bajo y distorsiona a medida que sube. Un fallo de software provoca chasquidos a cualquier volumen.
3. Escucha cada lado. En Ajustes del Sistema > Sonido, arrastra el regulador Balance del todo a la izquierda y luego del todo a la derecha. Los daños suelen estar en un solo lado. Los chasquidos de software se oyen en los dos. Devuelve el regulador al centro cuando termines.

Auriculares limpios, peor cuanto más alto, un solo lado: sospecha del altavoz. Cualquier otra cosa: sigue leyendo.

Por qué el software provoca chasquidos en los altavoces

Tu Mac produce el sonido en bloques diminutos, unas cien veces por segundo. Cada bloque tiene que estar listo a tiempo. Cuando el Mac está demasiado ocupado para terminar uno, queda un hueco, y un hueco en el audio suena como un clic o un chasquido.

Por eso los chasquidos aparecen a menudo durante las videollamadas, con decenas de pestañas abiertas en el navegador, mientras se exporta un vídeo o cuando el Mac se calienta. Y por eso también pueden aparecer tras varios días sin reiniciar, cuando el servicio de sonido ha acabado en mal estado.

Solución 1: cierra lo que está usando el procesador

Abre Monitor de Actividad y haz clic en la pestaña CPU. Ordena por % CPU y mira las primeras filas.

Cierra todo lo pesado que no necesites, sobre todo las pestañas del navegador que reproducen vídeo, las máquinas virtuales y las apps que están exportando o sincronizando. Si el chasquido se atenúa a medida que baja la carga, has encontrado la causa.

Solución 2: reinicia el servicio de sonido

Esta es la solución que conviene probar una vez que la carga ha bajado. Abre Terminal y ejecuta:

sudo killall coreaudiod

Introduce la contraseña de tu Mac. El sonido se corta unos segundos y luego macOS reinicia el servicio, lo que a menudo elimina el chasquido. No lo ejecutes durante una llamada ni mientras grabas. Nuestra guía sobre sudo killall coreaudiod recoge los detalles.

Solución 3: comprueba la frecuencia de muestreo

Abre Configuración de Audio MIDI (en Aplicaciones > Utilidades). Selecciona tus altavoces en la lista de la izquierda y fíjate en Formato.

Lo normal es 44.100 Hz o 48.000 Hz, y una frecuencia más alta que hayas elegido a propósito no es un problema. Si una app de audio o de vídeo la ha cambiado a un valor poco habitual, vuelve a ponerla en 48.000 Hz. macOS convierte entre frecuencias por su cuenta, pero una frecuencia poco habitual, o un dispositivo combinado cuyas partes funcionan a frecuencias distintas, puede provocar fallos.

Solución 4: reinicia la app y luego el Mac

Si solo hace chasquidos una app, ciérrala y vuelve a abrirla. Los navegadores en particular pueden quedarse en un mal estado de audio que se resuelve al reiniciar el navegador.

Si todo hace chasquidos y los pasos anteriores no han servido, reinicia el Mac. Después mira en Ajustes del Sistema > General > Actualización de software. Las actualizaciones ya han ayudado otras veces: en 2019 Apple comunicó a sus proveedores de servicios que un chasquido en el nuevo MacBook Pro de 16 pulgadas era un fallo de software, y sus propietarios contaron que macOS Catalina 10.15.2 lo reducía o lo eliminaba.

Solución 5: quita los complementos de audio

Los ecualizadores, los amplificadores de volumen y los dispositivos de audio virtuales se colocan entre tus apps y los altavoces. Uno que se comporte mal puede añadir chasquidos a todo.

Desactiva o cierra cualquier app de ese tipo y vuelve a escuchar. Si el chasquido desaparece, la causa es esa app.

Si es el altavoz

Si la prueba del principio apuntaba al hardware, revisa las rejillas de los altavoces por si hay polvo o suciedad y límpialas con cuidado con un cepillo suave y seco. Mantén los líquidos y los aerosoles lejos de las aberturas, y no uses aire comprimido, que puede empujar la suciedad más adentro.

Después ejecuta Diagnóstico Apple. En un Mac con chip de Apple, apágalo, mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezcan las opciones de arranque, suéltalo y luego mantén pulsado Comando + D hasta que el Mac se reinicie. En un Mac con Intel, mantén pulsada la tecla D mientras arranca. Una avería del altavoz requiere una reparación, así que ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Cómo cazar un chasquido que no consigues reproducir

Lo difícil de los chasquidos es que van y vienen. Soundshine Doctor, nuestra app gratuita para Mac, ayuda con eso de tres maneras.

• Vigila las sobrecargas de reproducción que macOS notifica cuando un bloque de audio llega tarde, y muestra cuántas ha habido recientemente.
• Tiene un botón I heard a crackle (he oído un chasquido) que guarda la hora y tus ajustes de audio, para que en el registro de la página Activity (actividad) de Doctor acabe apareciendo un patrón.
• Reproduce un tono de prueba suave, primero a la izquierda y luego a la derecha, que es la forma más limpia de comparar cada altavoz.

Cuando lo que toca es un reinicio, Quick Fix (arreglo rápido) reinicia el servicio de sonido sin Terminal. No lo hace mientras una app esté usando un micrófono, ni cuando no puede saber si alguna lo está usando, y macOS sigue pidiéndote la contraseña.

Doctor informa de lo que macOS le comunica. No puede oír tus altavoces, así que una comprobación sin errores no demuestra que el chasquido haya desaparecido, y no puede reparar un altavoz dañado. Necesita macOS 15 o posterior.

Descarga Soundshine Doctor gratis. No hace falta cuenta, y Doctor nunca graba audio.

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