Microfone do Mac não funciona? Verifique primeiro estas 7 coisas

O microfone do seu Mac não funciona. As pessoas na chamada dizem que não o ouvem, ou uma gravação sai muda, ou o Ditado não faz nada.

O microfone em si raramente é o problema. No Mac há vários sítios distintos onde um microfone pode estar desligado ou ser ignorado, e basta um deles. Verifique-os por esta ordem.

Porque é que o microfone do Mac fica mudo

Para que uma app o ouça, quatro coisas têm de estar alinhadas. O macOS tem de estar a usar o microfone certo. O volume de entrada desse microfone tem de estar acima de zero. A app tem de ter permissão. E a app tem de estar a ouvir o mesmo microfone que o macOS.

Quando uma delas falha, o macOS não avisa. A app recebe apenas silêncio.

1. Confirme que o seu Mac tem microfone

Os MacBook e os iMac têm microfones integrados. O Mac mini, o Mac Studio e o Mac Pro não têm. Nestes, precisa de um microfone externo: uns auscultadores com microfone, um microfone USB, uma webcam ou um monitor que tenha um.

Se está num Mac de secretária sem nada ligado, a resposta é essa.

2. Selecione a entrada certa

Abra Definições do Sistema > Som e clique em Entrada. Selecione o microfone que quer usar.

Agora fale. O indicador Nível de entrada, por baixo da lista, deve mexer-se enquanto fala. Se se mexer, o microfone funciona e o problema está numa app (salte para o passo 4). Se ficar parado, continue.

3. Aumente o volume de entrada

No mesmo ecrã, veja o nivelador Volume de entrada. Se estiver todo para a esquerda, o microfone está, na prática, desligado.

Arraste-o até cerca de três quartos e volte a falar. Alguns microfones e interfaces de áudio têm também o seu próprio interruptor de silêncio ou botão de ganho, por isso verifique o hardware se o nivelador estiver a cinzento.

4. Dê permissão à app

O macOS bloqueia o acesso de todas as apps ao microfone até que o autorize. Abra Definições do Sistema > Privacidade e segurança > Microfone.

Procure a app na lista e ative o respetivo interruptor. Depois saia da app e volte a abri-la, porque a maioria das apps só deteta a alteração ao iniciar. Se a app não estiver na lista, é porque ainda não pediu: inicie nela uma chamada ou uma gravação e aceite o pedido.

No caso de um site, o navegador precisa de permissão aqui, e o site precisa também de permissão dentro do navegador. No Safari, veja Safari > Definições > Sites > Microfone. No Chrome, clique no ícone Ver informações do Website, à esquerda da barra de endereço, escolha Definições de sites e defina Microfone como Permitir.

5. Verifique o microfone dentro da app

O Zoom, o Microsoft Teams, o Discord, o Google Meet e a maioria das apps de gravação têm a sua própria definição de microfone, que não tem de coincidir com a das Definições do Sistema.

Abra as definições de áudio da app e escolha o seu microfone pelo nome. Procure também um botão de silenciar na própria janela da chamada. É o motivo mais comum de todos.

6. Atenção aos auscultadores Bluetooth

Quando os AirPods ou outros auscultadores Bluetooth com microfone se ligam, o macOS pode mudar a entrada para o microfone dos auscultadores. Se estes estiverem silenciados, fora de alcance ou com o microfone tapado, as pessoas ouvem pouco ou nada.

Há um segundo efeito. Enquanto o microfone de uns auscultadores Bluetooth está a ser usado, os auscultadores passam para uma qualidade de áudio inferior, por isso o que ouve soa sem corpo e abafado. Escolher outro microfone como entrada (passo 2), por exemplo o integrado do Mac, costuma resolver as duas coisas. Escolha-o também dentro da app de chamadas e depois feche as Definições do Sistema, porque o próprio ecrã Som mantém ativo o microfone dos auscultadores.

7. Reinicie o serviço de som

Se o indicador do nível de entrada não se mexe com nenhum microfone, o serviço de som do Mac pode estar bloqueado. Reinicie-o a partir do Terminal:

sudo killall coreaudiod

Introduza a palavra-passe do Mac. Todo o áudio para durante alguns segundos e depois volta. Termine primeiro qualquer chamada ou gravação. O nosso guia sobre o sudo killall coreaudiod explica o que ele faz.

Se o indicador continuar sem se mexer, reinicie o Mac. Se depois disso o microfone integrado continuar parado, grave alguns segundos no Dictafone como última verificação e, a seguir, contacte o Suporte Apple.

Teste sem estar numa chamada

Perguntar a um amigo “e agora, ouves-me?” é uma forma lenta de procurar o problema. O Soundshine Doctor é uma app gratuita para Mac que mostra o microfone selecionado, o respetivo nível de entrada e se está silenciado, tudo num único ecrã.

Quando o microfone está silenciado ou com o volume a zero, aparece um botão Restore microphone (repor o microfone) que o volta a ligar. Termine primeiro a chamada, porque o Doctor não altera o microfone enquanto uma app o estiver a usar. Um teste de dez segundos mede a intensidade da sua voz e se o sinal está a saturar, e não guarda nenhum áudio. Faça-o depois de sair da chamada. Lista também as apps que estão a usar um microfone nesse momento, o que ajuda quando uma app tomou conta de uns auscultadores.

O Doctor usa a sua própria permissão de microfone para esse teste. Não consegue dar permissão a outra app por si: o passo 4 continua a ser consigo. Requer o macOS 15 ou posterior.

Descarregue o Soundshine Doctor gratuitamente. Sem conta, e o Doctor nunca grava áudio.

Guias relacionados: Mac sem som e altifalantes do MacBook com estalidos.