Altifalantes do MacBook com estalidos? Falha de software ou avaria

Os altifalantes do seu MacBook estão a dar estalidos. Pode ser uma estática ténue por baixo da música, um estalo de poucos em poucos segundos durante um vídeo ou um zumbido áspero quando toca alguma coisa alta.

A preocupação é sempre a mesma: os altifalantes estarão rebentados? Normalmente não estão. Os estalidos no Mac são muitas vezes um problema de software, e reiniciar o serviço de som é uma solução habitual. Um teste de dois minutos diz-lhe de que tipo é o seu.

O teste: software ou hardware?

Faça estas três verificações antes de alterar qualquer definição.

1. Ligue uns auscultadores com fio e reproduza o mesmo som. Se os auscultadores também derem estalidos, a causa não são os altifalantes e o mais provável é ser o software.
2. Baixe o volume para cerca de um quarto. Um altifalante danificado costuma soar bem quando está baixo e distorce à medida que o volume aumenta. Uma falha de software dá estalidos com qualquer volume.
3. Ouça cada um dos lados. Em Definições do Sistema > Som, arraste o nivelador Equilíbrio todo para a esquerda e depois todo para a direita. Os danos costumam estar só de um lado. Os estalidos de software ouvem-se dos dois. Volte a pôr o nivelador no centro quando terminar.

Auscultadores limpos, pior com o volume alto, só de um lado: desconfie do altifalante. Em qualquer outro caso, continue a ler.

Porque é que o software faz os altifalantes dar estalidos

O Mac produz o som em blocos minúsculos, cerca de cem vezes por segundo. Cada bloco tem de estar pronto a horas. Quando o Mac está demasiado ocupado para terminar um deles, fica uma interrupção, e uma interrupção no áudio soa como um clique ou um estalo.

É por isso que os estalidos aparecem muitas vezes durante videochamadas, com dezenas de separadores abertos no navegador, ao exportar vídeo ou quando o Mac está quente. É também por isso que podem surgir ao fim de vários dias sem reiniciar, quando o serviço de som foi resvalando para um mau estado.

Solução 1: feche o que está a usar o processador

Abra o Monitor de Atividade e clique no separador CPU. Ordene por % CPU e veja as primeiras linhas.

Feche tudo o que for pesado e de que não precise, sobretudo separadores do navegador com vídeo, máquinas virtuais e apps que estejam a exportar ou a sincronizar. Se os estalidos forem desaparecendo à medida que a carga baixa, encontrou a causa.

Solução 2: reinicie o serviço de som

Esta é a solução a experimentar depois de a carga ter baixado. Abra o Terminal e execute:

sudo killall coreaudiod

Introduza a palavra-passe do Mac. O som para durante alguns segundos e depois o macOS reinicia o serviço, o que muitas vezes acaba com os estalidos. Não o execute durante uma chamada nem enquanto estiver a gravar. O nosso guia sobre o sudo killall coreaudiod explica os pormenores.

Solução 3: verifique a taxa de amostragem

Abra a Configuração de Áudio MIDI (em Aplicações > Utilitários). Selecione os altifalantes na lista da esquerda e veja o Formato.

Normalmente é 44 100 Hz ou 48 000 Hz, e uma taxa mais alta que tenha escolhido de propósito não é problema. Se uma app de áudio ou de vídeo a tiver mudado para um valor invulgar, volte a pô-la em 48 000 Hz. O macOS converte entre taxas por conta própria, mas uma taxa invulgar, ou um dispositivo combinado cujas partes funcionam a taxas diferentes, pode provocar falhas.

Solução 4: reinicie a app e depois o Mac

Se só uma app der estalidos, saia dela e volte a abri-la. Os navegadores, em particular, podem ficar num mau estado de áudio que desaparece ao reiniciar o navegador.

Se tudo der estalidos e os passos anteriores não tiverem ajudado, reinicie o Mac. Depois veja Definições do Sistema > Geral > Atualização de software. As atualizações já ajudaram noutras alturas: em 2019, a Apple disse aos seus prestadores de serviços de assistência que um som de estalo no novo MacBook Pro de 16 polegadas era um erro de software, e os proprietários relataram que o macOS Catalina 10.15.2 o reduziu ou eliminou.

Solução 5: retire os extras de áudio

Os equalizadores, os amplificadores de volume e os dispositivos de áudio virtuais ficam entre as apps e os altifalantes. Um que se porte mal pode acrescentar estalidos a tudo.

Desative qualquer app desse tipo, ou saia dela, e volte a ouvir. Se os estalidos pararem, a causa é essa app.

Se for o altifalante

Se o teste do início apontou para o hardware, veja se as grelhas dos altifalantes têm pó ou sujidade e limpe-as com cuidado com uma escova macia e seca. Mantenha líquidos e sprays longe das aberturas e não use ar comprimido, que pode empurrar a sujidade mais para dentro.

Depois execute o Diagnóstico Apple. Num Mac com processador Apple, desligue-o, mantenha premido o botão de alimentação até aparecerem as opções de arranque, solte-o e mantenha premido Comando-D até o Mac reiniciar. Num Mac com processador Intel, mantenha premida a tecla D enquanto ele arranca. Uma avaria no altifalante exige reparação, por isso contacte o Suporte Apple.

Apanhar estalidos que não consegue reproduzir

O difícil nos estalidos é que vão e vêm. O Soundshine Doctor, a nossa app gratuita para Mac, ajuda nisso de três maneiras.

• Vigia as sobrecargas de reprodução que o macOS comunica quando um bloco de áudio chega atrasado e mostra quantas ocorreram recentemente.
• Tem um botão I heard a crackle (ouvi um estalido) que guarda a hora e as suas definições de áudio, para que se veja um padrão no registo da página Activity (atividade) do Doctor.
• Reproduz um tom de teste a baixo volume, primeiro à esquerda e depois à direita, que é a forma mais limpa de comparar cada altifalante.

Quando a solução certa é uma reposição, o Quick Fix (correção rápida) reinicia o serviço de som sem o Terminal. Não o faz enquanto uma app estiver a usar um microfone, nem quando não consegue saber se alguma está, e o macOS continua a pedir a sua palavra-passe.

O Doctor apresenta o que o macOS lhe indica. Não consegue ouvir os altifalantes, por isso uma verificação sem problemas não prova que os estalidos desapareceram, e não consegue reparar um altifalante danificado. Requer o macOS 15 ou posterior.

Descarregue o Soundshine Doctor gratuitamente. Sem conta, e o Doctor nunca grava áudio.

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