Microfone do Mac não funciona? Confira estas 7 coisas primeiro

O microfone do seu Mac não está funcionando. O pessoal da chamada diz que não ouve você, ou uma gravação sai muda, ou o ditado não faz nada.

Raramente o problema é o microfone em si. No Mac existem vários lugares separados onde um microfone pode ser desligado ou ignorado, e basta um deles. Confira nesta ordem.

Por que o microfone do Mac fica mudo

Para um app ouvir você, quatro coisas precisam estar alinhadas. O macOS precisa estar usando o microfone certo. O volume de entrada desse microfone precisa estar acima de zero. O app precisa ter permissão. E o app precisa estar ouvindo o mesmo microfone que o macOS.

Quando uma dessas coisas está errada, o macOS não avisa. O app só recebe silêncio.

1. Confira se o seu Mac tem microfone

MacBooks e iMacs têm microfones integrados. O Mac mini, o Mac Studio e o Mac Pro não têm. Com eles, você precisa de um microfone externo: um headset, um microfone USB, uma webcam ou um monitor que tenha microfone.

Se você está em um Mac de mesa sem nada conectado, a resposta é essa.

2. Selecione a entrada certa

Abra Ajustes do Sistema > Som e clique em Entrada. Selecione o microfone que você quer usar.

Agora fale. O medidor Nível de entrada, abaixo da lista, deve se mexer enquanto você fala. Se ele se mexe, o microfone funciona e o problema está em um app (pule para o passo 4). Se ele fica parado, continue.

3. Aumente o volume de entrada

Na mesma tela, veja o controle Volume de entrada. Se ele está todo para a esquerda, o microfone está, na prática, desligado.

Arraste o controle até mais ou menos três quartos e fale de novo. Alguns microfones e interfaces de áudio também têm a própria chave de mudo ou o próprio botão de ganho, então confira o equipamento se o controle estiver esmaecido.

4. Dê permissão ao app

O macOS bloqueia o microfone para todos os apps até você permitir. Abra Ajustes do Sistema > Privacidade e Segurança > Microfone.

Encontre o app na lista e ative a chave dele. Depois encerre o app e abra de novo, porque a maioria dos apps só percebe a mudança ao iniciar. Se o app não está na lista, ele ainda não pediu acesso: inicie uma chamada ou uma gravação nele e aceite a solicitação.

No caso de um site, o navegador precisa de permissão aqui, e o site também precisa de permissão dentro do navegador. No Safari, confira Safari > Ajustes > Sites > Microfone. No Chrome, clique no ícone Ver informações do site, à esquerda da barra de endereço, escolha Configurações de sites e defina Microfone como Permitir.

5. Confira o microfone dentro do app

Zoom, Microsoft Teams, Discord, Google Meet e a maioria dos apps de gravação têm o próprio ajuste de microfone, e ele não precisa ser igual ao dos Ajustes do Sistema.

Abra os ajustes de áudio do app e escolha o seu microfone pelo nome. Procure também um botão de mudo na própria janela da chamada. De todos os motivos, esse é o mais comum.

6. Fique de olho nos headsets Bluetooth

Quando os AirPods ou outro headset Bluetooth se conectam, o macOS pode passar a entrada para o microfone do headset. Se o headset está no mudo, fora de alcance ou com o microfone obstruído, as pessoas ouvem pouco ou nada.

Existe um segundo efeito. Enquanto o microfone de um headset Bluetooth está em uso, o headset cai para uma qualidade de áudio mais baixa, e o que você ouve fica sem corpo e abafado. Escolher outro microfone como entrada (passo 2), como o integrado do Mac, normalmente resolve as duas coisas. Escolha esse microfone também dentro do app de chamadas e depois feche os Ajustes do Sistema, porque a própria tela Som mantém o microfone do headset ativo.

7. Reinicie o serviço de som

Se o medidor de nível de entrada não se mexe com nenhum microfone, o serviço de som do Mac pode estar travado. Reinicie o serviço pelo Terminal:

sudo killall coreaudiod

Digite a senha do Mac. Todo o áudio para por alguns segundos e depois volta. Encerre antes qualquer chamada ou gravação. O nosso guia sobre o sudo killall coreaudiod explica o que ele faz.

Se o medidor continuar sem se mexer, reinicie o Mac. Se depois disso o microfone integrado ainda não der sinal, grave alguns segundos no Gravador como última verificação e então entre em contato com o Suporte da Apple.

Teste sem precisar de uma chamada

Ficar perguntando a um amigo “e agora, está me ouvindo?” é um jeito lento de achar o problema. O Soundshine Doctor é um app grátis para Mac que mostra o microfone selecionado, o nível de entrada dele e se ele está no mudo, tudo em uma tela só.

Quando o microfone está no mudo ou abaixado até o zero, aparece um botão Restore microphone (restaurar microfone) que reativa o microfone. Encerre a chamada antes, porque o Doctor não altera o microfone enquanto um app estiver usando. Um teste de dez segundos mede o volume da sua voz e se o sinal está estourando, e não salva áudio nenhum. Faça o teste depois de sair da chamada. Ele também lista quais apps estão usando um microfone no momento, o que ajuda quando um app tomou conta de um headset.

O Doctor usa a própria permissão de microfone para esse teste. Ele não consegue dar permissão a outro app no seu lugar: o passo 4 continua sendo com você. Ele requer o macOS 15 ou posterior.

Baixe o Soundshine Doctor grátis. Sem conta, e o Doctor nunca grava áudio.

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