Alto-falantes do MacBook estalando? Falha de software ou defeito?

Os alto-falantes do seu MacBook estão estalando. Pode ser um chiado leve por baixo da música, um estouro a cada poucos segundos durante um vídeo ou um zumbido áspero quando toca algo alto.

A preocupação é sempre a mesma: será que os alto-falantes queimaram? Em geral, não. Estalos no Mac muitas vezes são um problema de software, e reiniciar o serviço de som é uma solução comum. Um teste de dois minutos mostra qual é o seu caso.

O teste: software ou hardware?

Faça estas três verificações antes de mudar qualquer ajuste.

1. Conecte fones de ouvido com fio e toque o mesmo som. Se os fones também estalam, a causa não são os alto-falantes, e o mais provável é que seja software.
2. Baixe o volume para mais ou menos um quarto. Um alto-falante danificado costuma soar bem em volume baixo e distorcer conforme o volume sobe. Uma falha de software estala em qualquer volume.
3. Ouça cada lado. Em Ajustes do Sistema > Som, arraste o controle Balanço todo para a esquerda e depois todo para a direita. O dano costuma estar em um lado só. O estalo de software aparece nos dois. Devolva o controle para o meio quando terminar.

Fones limpos, pior em volume alto, um lado só: desconfie do alto-falante. Qualquer outra combinação: continue lendo.

Por que o software faz os alto-falantes estalarem

O Mac produz o som em blocos minúsculos, cerca de cem vezes por segundo. Cada bloco precisa ficar pronto a tempo. Quando o Mac está ocupado demais para terminar um deles, fica um buraco, e um buraco no áudio soa como um clique ou um estouro.

É por isso que os estalos costumam aparecer em videochamadas, com dezenas de abas abertas no navegador, durante a exportação de um vídeo ou quando o Mac está esquentando. É também por isso que eles podem aparecer depois de dias sem reiniciar, quando o serviço de som foi parar em um estado ruim.

Solução 1: feche o que está usando o processador

Abra o Monitor de Atividade e clique na aba CPU. Ordene por % CPU e veja as primeiras linhas.

Encerre tudo o que for pesado e desnecessário, principalmente abas do navegador tocando vídeo, máquinas virtuais e apps que estão exportando ou sincronizando. Se o estalo diminui conforme a carga cai, você achou a causa.

Solução 2: reinicie o serviço de som

Esta é a solução para tentar depois que a carga baixou. Abra o Terminal e execute:

sudo killall coreaudiod

Digite a senha do Mac. O som para por alguns segundos e depois o macOS reinicia o serviço, o que muitas vezes acaba com o estalo. Não execute o comando durante uma chamada ou uma gravação. O nosso guia sobre o sudo killall coreaudiod traz os detalhes.

Solução 3: confira a taxa de amostragem

Abra a Configuração de Áudio e MIDI (em Aplicativos > Utilitários). Selecione os seus alto-falantes na lista à esquerda e veja o campo Formato.

O normal é 44.100 Hz ou 48.000 Hz, e uma taxa mais alta que você escolheu de propósito não tem problema. Se um app de áudio ou de vídeo mudou esse valor para algo incomum, volte para 48.000 Hz. O macOS converte entre taxas sozinho, mas uma taxa incomum, ou um dispositivo combinado cujas partes funcionam em taxas diferentes, pode causar falhas.

Solução 4: reinicie o app e depois o Mac

Se só um app estala, encerre esse app e abra de novo. Os navegadores em especial podem entrar em um estado de áudio ruim que se resolve reiniciando o navegador.

Se tudo estala e os passos acima não ajudaram, reinicie o Mac. Depois confira Ajustes do Sistema > Geral > Atualização de Software. Atualizações já ajudaram antes: em 2019 a Apple informou às suas assistências técnicas que um som de estouro no então novo MacBook Pro de 16 polegadas era um bug de software, e donos do aparelho relataram que o macOS Catalina 10.15.2 reduziu ou eliminou o problema.

Solução 5: remova complementos de áudio

Equalizadores, amplificadores de volume e dispositivos de áudio virtuais ficam entre os seus apps e os alto-falantes. Se um deles se comporta mal, pode colocar estalos em tudo.

Desative ou encerre qualquer app desse tipo e ouça de novo. Se o estalo parar, esse app é a causa.

Se for o alto-falante

Se o teste lá do começo apontou para o hardware, veja se há poeira ou sujeira nas grades dos alto-falantes e limpe com cuidado usando um pincel macio e seco. Mantenha líquidos e sprays longe das aberturas e não use ar comprimido, que pode empurrar a sujeira mais para dentro.

Depois execute o Diagnóstico Apple. Em um Mac com Apple Silicon, desligue o computador, mantenha o botão liga/desliga pressionado até as opções de inicialização aparecerem, solte e depois mantenha Command + D pressionadas até o Mac reiniciar. Em um Mac com Intel, mantenha a tecla D pressionada enquanto ele inicializa. Um defeito no alto-falante precisa de reparo, então entre em contato com o Suporte da Apple.

Como flagrar um estalo que você não consegue reproduzir

A parte difícil dos estalos é que eles vão e voltam. O Soundshine Doctor, o nosso app grátis para Mac, ajuda nisso de três formas.

• Ele monitora as sobrecargas de reprodução que o macOS registra quando um bloco de áudio atrasa e mostra quantas aconteceram recentemente.
• Ele tem um botão I heard a crackle (ouvi um estalo) que salva o horário e os seus ajustes de áudio, para que um padrão apareça no registro da página Activity (atividade) do Doctor.
• Ele toca um tom de teste em volume baixo, primeiro na esquerda e depois na direita, que é o jeito mais limpo de comparar cada alto-falante.

Quando reiniciar é a solução certa, o Quick Fix (correção rápida) reinicia o serviço de som sem o Terminal. Ele não faz isso enquanto um app estiver usando um microfone, nem quando não consegue saber se há algum em uso, e o macOS continua pedindo a sua senha.

O Doctor informa o que o macOS diz a ele. Ele não consegue ouvir os seus alto-falantes, então uma verificação sem problemas não prova que o estalo sumiu, e ele não conserta um alto-falante danificado. Ele requer o macOS 15 ou posterior.

Baixe o Soundshine Doctor grátis. Sem conta, e o Doctor nunca grava áudio.

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