¿Crujen las bocinas de tu MacBook? Falla de software o bocina dañada

Las bocinas de tu MacBook crujen. Puede ser una estática leve debajo de la música, un chasquido cada pocos segundos durante un video o un zumbido áspero cuando suena algo fuerte.

La preocupación siempre es la misma: ¿ya se dañaron las bocinas? Por lo general no. Los crujidos en una Mac muchas veces son un problema de software, y reiniciar el servicio de sonido es una solución común. Una prueba de dos minutos te dice cuál es tu caso.

La prueba: ¿software o hardware?

Haz estas tres revisiones antes de cambiar cualquier ajuste.

1. Conecta unos audífonos con cable y reproduce el mismo sonido. Si los audífonos también crujen, las bocinas no son la causa, y lo más probable es que sea el software.
2. Baja el volumen a más o menos una cuarta parte. Una bocina dañada por lo general suena bien a volumen bajo y distorsiona conforme sube. Una falla de software cruje a cualquier volumen.
3. Escucha cada lado. En Configuración del Sistema > Sonido, arrastra el regulador Balance por completo a la izquierda y luego por completo a la derecha. El daño por lo general está de un solo lado. El crujido de software está en los dos. Regresa el regulador al centro cuando termines.

Audífonos limpios, peor a volumen alto, de un solo lado: sospecha de la bocina. Cualquier otra cosa: sigue leyendo.

Por qué el software hace crujir las bocinas

Tu Mac produce el sonido en bloques diminutos, alrededor de cien veces por segundo. Cada bloque tiene que estar listo a tiempo. Cuando la Mac está demasiado ocupada para terminar uno, queda un hueco, y un hueco en el audio suena como un clic o un chasquido.

Por eso los crujidos suelen aparecer durante las videollamadas, con decenas de pestañas abiertas en el navegador, al exportar video o cuando la Mac está caliente. También por eso pueden aparecer después de varios días sin reiniciar, cuando el servicio de sonido se fue quedando en mal estado.

Solución 1: cierra lo que está usando el procesador

Abre Monitor de Actividad y haz clic en la pestaña CPU. Ordena por % CPU y revisa las primeras filas.

Cierra todo lo pesado que no necesites, sobre todo pestañas del navegador que reproducen video, máquinas virtuales y apps que están exportando o sincronizando. Si el crujido se va conforme baja la carga, ya encontraste la causa.

Solución 2: reinicia el servicio de sonido

Esta es la solución que conviene probar una vez que haya bajado la carga. Abre Terminal y ejecuta:

sudo killall coreaudiod

Escribe la contraseña de tu Mac. El sonido se detiene unos segundos y luego macOS reinicia el servicio, lo que muchas veces elimina el crujido. No lo ejecutes durante una llamada ni mientras grabas. Nuestra guía sobre sudo killall coreaudiod explica los detalles.

Solución 3: revisa la frecuencia de muestreo

Abre Configuración de Audio MIDI (en Aplicaciones > Utilidades). Selecciona tus bocinas en la lista de la izquierda y fíjate en Formato.

Normalmente es 44,100 Hz o 48,000 Hz, y una frecuencia más alta que hayas elegido a propósito está bien. Si una app de audio o video la cambió a algo inusual, regrésala a 48,000 Hz. macOS convierte entre frecuencias por su cuenta, pero una frecuencia inusual, o un dispositivo combinado cuyas partes trabajan a frecuencias distintas, puede causar fallas.

Solución 4: reinicia la app y luego la Mac

Si solo una app cruje, ciérrala y vuelve a abrirla. Los navegadores en particular pueden quedar en un mal estado de audio que se corrige al reiniciar el navegador.

Si todo cruje y los pasos anteriores no ayudaron, reinicia la Mac. Luego revisa Configuración del Sistema > General > Actualización de software. Las actualizaciones ya han ayudado antes: en 2019 Apple les informó a sus proveedores de servicio que un chasquido en la nueva MacBook Pro de 16 pulgadas era un error de software, y los dueños reportaron que macOS Catalina 10.15.2 lo redujo o lo eliminó.

Solución 5: quita los complementos de audio

Los ecualizadores, los amplificadores de volumen y los dispositivos de audio virtuales se colocan entre tus apps y las bocinas. Uno que se porte mal puede meterle crujidos a todo.

Desactiva o cierra cualquier app de ese tipo y vuelve a escuchar. Si el crujido se detiene, esa app es la causa.

Si es la bocina

Si la prueba del principio apuntó al hardware, revisa que las rejillas de las bocinas no tengan polvo ni suciedad y límpialas con cuidado con una brocha suave y seca. Mantén los líquidos y los aerosoles lejos de las aberturas, y no uses aire comprimido, que puede empujar la suciedad más adentro.

Después ejecuta Diagnóstico Apple. En una Mac con chip de Apple, apágala, mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezcan las opciones de arranque, suéltalo y luego mantén presionadas Comando + D hasta que la Mac se reinicie. En una Mac con Intel, mantén presionada la tecla D mientras arranca. Una falla en la bocina necesita reparación, así que contacta al Soporte técnico de Apple.

Cómo atrapar un crujido que no puedes reproducir

Lo difícil de los crujidos es que van y vienen. Soundshine Doctor, nuestra app gratis para Mac, ayuda con eso de tres maneras.

• Vigila las sobrecargas de reproducción que macOS reporta cuando un bloque de audio llega tarde, y muestra cuántas ocurrieron recientemente.
• Tiene un botón I heard a crackle (escuché un crujido) que guarda la hora y tu configuración de audio, para que aparezca un patrón en el registro de la página Activity (actividad) de Doctor.
• Reproduce un tono de prueba suave, primero a la izquierda y luego a la derecha, que es la forma más limpia de comparar cada bocina.

Cuando lo indicado es un reinicio, Quick Fix (arreglo rápido) reinicia el servicio de sonido sin Terminal. No lo hace mientras una app esté usando un micrófono, ni cuando no puede saber si alguna lo está usando, y macOS de todos modos te pide tu contraseña.

Doctor reporta lo que macOS le dice. No puede oír tus bocinas, así que una revisión sin problemas no prueba que el crujido se haya ido, y no puede reparar una bocina dañada. Requiere macOS 15 o posterior.

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